Politique de Confidentialité

Introduction

Chez raventhilora, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit de manière détaillée comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de formation et d'éducation financière. Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de confidentialité et à vous offrir un contrôle total sur vos données personnelles.

Notre engagement envers la confidentialité s'étend à tous nos services, incluant nos programmes d'apprentissage, nos ressources éducatives et nos communications. Nous croyons fermement que la transparence est la clé d'une relation de confiance durable avec nos utilisateurs.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir des services personnalisés et efficaces. Cette collecte se fait toujours dans le respect de votre vie privée et avec votre consentement explicite lorsque requis par la loi.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir des services de qualité. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre parcours éducatif, vous envoyer des contenus pertinents et assurer le bon fonctionnement de notre plateforme.

Nous analysons également les données d'utilisation de manière agrégée et anonymisée pour améliorer nos contenus, identifier les tendances d'apprentissage et développer de nouvelles fonctionnalités qui répondent mieux aux besoins de nos utilisateurs.

Vos Droits

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données sensibles. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, respectant les normes les plus strictes en matière de sécurité physique et numérique. L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés qui ont signé des accords de confidentialité.

Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Le partage d'informations est limité aux cas strictement nécessaires pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées tant que votre compte reste ouvert. Après la fermeture d'un compte, les données sont supprimées dans un délai maximum de 12 mois, sauf obligation légale contraire.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps sous forme anonymisée à des fins statistiques et d'amélioration des services. Ces données ne permettent plus votre identification personnelle et sont utilisées exclusivement pour l'analyse des tendances d'apprentissage et l'amélioration de nos contenus éducatifs.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements légaux ou les améliorations de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail et publierons la version mise à jour sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.